配送政策 – ToolMeat | 专业五金工具供应商

配送政策

最近更新日期：2026年5月10日

1. 订单处理时间

所有订单在收到付款确认后，将在 1-3 个工作日 内处理（不含周末和法定节假日）。处理时间包括订单审核、质检和打包。在促销或节假日期间，处理时间可能会略有延长，我们会通过邮件通知您。

我们通过国际快递运输，合作承运人包括 DHL、UPS、FedEx、EMS。根据您的地址和订单重量，系统将在结账时自动为您选择最合适的配送方式。如有特殊配送要求，请联系我们的客服。

预计配送时间如下（从发货之日起计算）：

请注意：上述时间为预估时间，实际配送可能因海关清关、当地物流状况等因素而有所不同。

配送费用根据订单重量和配送目的地，在结账时自动计算。您的订单金额达到 $200 美元 以上时，享受免运费服务（仅限部分国家和地区，具体以结账页面显示为准）。

订单发货后，我们会通过电子邮件向您发送物流跟踪号码。您可以通过承运人官网或我们的订单查询页面追踪包裹状态。请注意，物流信息更新可能需要 24-48 小时的同步时间。

⚠️ 重要提示（适用于美国客户）：
根据美国海关及边境保护局（CBP）规定，自2026年5月起，低货值包裹的“T86简化清关”通道已正式关闭。所有进入美国境内的包裹，无论货值高低，均需进行正式报关并缴纳相应关税。

买方责任： 您需提供准确的进口商税号（EIN或SSN）用于清关。如因您提供的清关信息不实、低报货值或使用他人资质等原因导致包裹被海关扣留、退运或销毁，所有产生的费用（包括但不限于滞港费、退运费、仓储费、海关罚款）均由您承担，我方不予退款。

⚠️ 重要提示： 买方承担所有进口关税、税费和海关费用。我们无法控制海关清关流程，也无法预估具体关税金额。如果因买方拒绝支付关税导致包裹被退回或弃件，我们将不予退款，且退货运费将由买方承担。

⚠️ 重要提示（依据《中华人民共和国海商法》2026年修订版）：

对于因海关查验、自然灾害、罢工、疫情、承运人延误或其他超出我们合理控制范围的事件导致的交货延迟，我们不承担责任。在此情况下，我们会及时通知您，并尽力寻找替代物流方案。因不可抗力导致的延迟，除非承运人正式宣布包裹丢失，否则不予退款。

请在下单时仔细核对您的收货地址。如果因您提供的地址错误导致包裹无法送达或被退回，您需承担重新发货的运费。我们建议在下单后 1 小时内检查确认邮件中的地址信息。

如果您的包裹在运输过程中丢失或损坏，请于 7 个工作日内 通过 support@toolmeat.com 联系我们，并提供订单号和照片证据。我们将根据情况为您处理补发或退款。

如果您对配送政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

📱 WhatsApp：+86 139 9375 9419

📮 地址：中国甘肃省酒泉市肃州区（国际贸易部）

    ✅ 温馨提示

    为了确保您的订单顺利送达，请在下单前确认您的地址准确无误。如有特殊清关要求，请提前联系我们的客服团队。